Chế độ bảo hành của Công ty cổ phần công nghệ môi trường và thương mại Việt Nam

Chế độ bảo hành sản phẩm của VTETCO

Giới thiệu

Chúng tôi, Công ty cổ phần công nghệ môi trường và thương mại Việt Nam, tự hào là nhà sản xuất thiết bị khử trùng hàng đầu trên thị trường, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chế độ bảo hành của chúng tôi được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm.

Chính Sách Bảo Hành

1. Thời Gian Bảo Hành:

• Thiết bị khử trùng: Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Phụ kiện và linh kiện thay thế: Bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành:

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
• Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
• Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn sử dụng đi kèm.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

• Sản phẩm hỏng hóc do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các tác động bên ngoài.
• Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện không phải do chúng tôi cung cấp hoặc chỉ định.
• Sản phẩm bị thay đổi, tháo gỡ mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

Quy Trình Bảo Hành

1. Liên Hệ và Đăng Ký Bảo Hành:

• Khách hàng vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: +84983286689 hoặc email: vtetjsc@gmail.com
• Cung cấp thông tin sản phẩm, số serial, ngày mua hàng và mô tả chi tiết về lỗi gặp phải.

2. Kiểm Tra và Xác Nhận:

• Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành và xưởng sản xuất số: 10 Cầu Ngà, Phường Tây Mỗ, Quận Nạm Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

3. Sửa Chữa và Hoàn Trả:

• Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện lỗi trong thời gian nhanh nhất.
• Sau khi hoàn tất, chúng tôi sẽ liên hệ để hoàn trả sản phẩm cho khách hàng.

Dịch Vụ Hậu Mãi

1. Hỗ Trợ Kỹ Thuật:

• Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc cài đặt, sử dụng và bảo dưỡng sản phẩm.

2. Kiểm Tra Định Kỳ:

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ để đảm bảo thiết bị khử trùng của bạn luôn hoạt động hiệu quả và bền bỉ.

Kết Luận

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng chế độ bảo hành tốt nhất. Sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng chính là động lực để chúng tôi.